Passer au contenu principal

Conditions d'utilisation de la Plateforme Auror

Avant de commencer, veuillez lire nos conditions.

Écrit par Lauren Kiri

Bienvenue dans la communauté Auror! Avant de commencer à utiliser la plateforme Auror, veuillez lire attentivement et accepter ces conditions importantes. Elles définissent vos droits et vos obligations d'un point de vue légal et constituent un accord contraignant entre vous et Auror. Si vous n'acceptez pas nos Conditions d'utilisation, vous ne pourrez pas utiliser la plateforme Auror.

Nous avons essayé d'expliquer les choses aussi simplement que possible, mais si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@auror.co.

Dernière mise à jour : 9 février 2026

Points clés à comprendre

Voici quelques points importants à prendre en compte lorsque vous utilisez la Plateforme :

1. Votre accès et votre utilisation

Voici quelques définitions importantes à comprendre et des renseignements sur les règles qui s'appliquent dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme.

1.1. Vous, Auror et la Plateforme:

Lorsque nous utilisons les termes « vous » ou « votre », nous faisons référence à la fois à vous-même et à votre employeur ou à l'organisation qui vous a autorisé(e) à accéder à la Plateforme Auror. « Auror », « nous », « notre » ou « nos » désignent Auror Limited, propriétaire de la plateforme Auror, et ses filiales. « Plateforme » désigne la plateforme Auror qui permet aux utilisateurs de signaler, de résoudre et de prévenir les crimes, et comprend l'application ΅eb, l'application mobile, le client logiciel local et tous les services associés. « Utilisateurs » désigne toute personne qui accède à la Plateforme et l'utilise.

1.2. Règles qui s'appliquent à votre utilisation de la Plateforme:

Votre organisation peut également avoir un accord distinct avec nous qui régit votre utilisation de la Plateforme. Vous pouvez également être soumis à des politiques internes qui régissent votre utilisation de la Plateforme et que vous devez respecter. Veuillez vous familiariser avec toutes les exigences qui s'appliquent à vous avant d'accéder à la Plateforme (et, par la suite, de temps à autre, si nécessaire).

1.3. Votre acceptation des présentes Conditions:

Votre accès à la Plateforme et votre utilisation de celle-ci sont soumis à tout moment à votre respect des présentes conditions d'utilisation (les « Conditions »), que vous devez accepter et approuver en cliquant sur « Accepter » dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche lorsque vous y êtes invité(e) ou en accédant à la Plateforme ou en l'utilisant de toute autre manière. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder à la Plateforme ni l'utiliser.

1.4. Droits d'accès:

Vous pouvez accéder à la Plateforme et l'utiliser conformément au(x) rôle(s) d'utilisateur qui vous ont été attribués par votre organisation. Ces droits vous sont propres et ne peuvent être transférés à personne d'autre. Sous réserve de votre acceptation continue des présentes Conditions, vous pourrez accéder à la Plateforme tant que les frais correspondants seront payés par votre organisation (le cas échéant), jusqu'à ce que l'accès de votre organisation soit résilié ou jusqu'à ce que votre accès soit révoqué.

1.5. Nouvelles fonctionnalités ou nouveaux services:

Nous développons et améliorons constamment la Plateforme pour nos Utilisateurs. Lorsque cela implique des fonctionnalités nouvelles ou mises à jour, il peut y avoir des exigences supplémentaires que vous devrez comprendre et respecter avant d'accéder aux fonctionnalités concernées sur la Plateforme. Nous vous indiquerons quelles sont ces exigences avant que vous ne commenciez à utiliser ces services. Veuillez également consulter la section « Renseignements importants » ci-dessous pour plus de renseignements sur les modifications apportées à ces Conditions.

2. Vos renseignements et vos responsabilités

Vous êtes propriétaire des renseignements vous concernant que vous ajoutez à la Plateforme, et votre organisation est propriétaire de tous les autres renseignements que vous y ajoutez. Votre organisation peut choisir de partager vos renseignements avec des tiers de confiance et des organismes chargés de l'application de la loi.

Auror fournit la Plateforme à votre organisation pour votre usage. Auror (et ses sous-traitants) est considérée comme un sous-traitant de données ou un fournisseur de services, et ne possède, n'utilise (autrement que comme ci-dessous pour vous fournir la Plateforme et les services requis), ni ne vend les données collectées.

2.1. Il s'agit de vos renseignements ou de ceux de votre organisation:

Tous les renseignements que vous saisissez sur la Plateforme sont soit votre propriété et contrôlés par vous (dans le cas de vos renseignements personnels), soit par votre organisation (dans le cas des autres données que vous saisissez dans le cadre de vos fonctions officielles). Auror est généralement le seul dépositaire et responsable du traitement de ces données, mais dans certains cas, nous pouvons agir en tant que co-responsable du traitement avec votre organisation afin de mettre en évidence des informations agrégées de haut niveau ou de suggérer des fusions de profils à partir des informations que vous saisissez sur la Plateforme. Vous nous autorisez (et déclarez que votre organisation nous y autorise) à utiliser, à copier, à transmettre, à stocker, à analyser, à créer des œuvres dérivées, à sauvegarder et à afficher toutes les données que vous soumettez à la Plateforme, y compris vos renseignements personnels et ceux d'autres personnes, afin que nous puissions :

  • fournir la Plateforme et vous permettre de l'utiliser

  • continuer à améliorer, à développer et à protéger la Plateforme, notamment en développant de nouveaux services et fonctionnalités

  • générer des informations

  • communiquer avec vous

  • vous envoyer des renseignements pertinents tels que des mises à jour quotidiennes et des alertes et des notifications en temps réel.

2.2. Vos responsabilités:

Vous et votre organisation êtes responsables (ce qui signifie que nous ne sommes pas responsables) du respect des lois applicables à tout moment et pour toutes les activités qui se déroulent sous votre compte et votre utilisation des informations sur la Plateforme, y compris toutes les mesures que vous prenez - ou ne prenez pas - en conséquence. Vous et votre organisation êtes également responsables de toutes les informations, images, vidéos, commentaires ou autres éléments que vous ajoutez à la Plateforme, y compris les renseignements personnels (Contenu utilisateur). Lorsque vous contribuez à la Plateforme en y ajoutant du Contenu utilisateur, vous :

  • garantissez être le propriétaire de ce Contenu utilisateur ou être autrement autorisé(e) à le partager, et que vos méthodes de collecte de renseignements personnels sont pleinement conformes à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée dans votre juridiction; et

  • vous nous accordez l’intégralité des droits d’utilisation de tout Contenu utilisateur nécessaire au fonctionnement de la Plateforme et aux fins énoncées dans les présentes Conditions.

2.3. Confidentialité:

Les informations présentes sur la Plateforme pouvant être sensibles, vous ne devez partager aucun contenu de la Plateforme avec quiconque n'est pas un utilisateur enregistré ni lui donner accès à la Plateforme, y compris en utilisant vos identifiants de connexion.

2.4. Votre utilisation et le partage des informations:

Seuls les Utilisateurs enregistrés peuvent accéder aux données de la Plateforme; celles-ci ne sont pas accessibles ni consultables par le grand public. Les informations que vous saisissez sur la Plateforme sont automatiquement partagées avec les autres utilisateurs de votre organisation. Vous et votre organisation pouvez également choisir de partager des informations avec d'autres organisations de confiance, y compris celles responsables de l'application de la loi. Ces informations peuvent être utilisées pour :

  • empêcher que d'autres événements ne se produisent

  • identifier les récidivistes et les groupes criminels organisés

  • informer les autorités chargées de l'application de la loi ou votre organisation qu'un événement s'est produit

  • envoyer des alertes à tous les sites que vous partagez dans les zones que les auteurs présumés d'infractions pourraient cibler prochainement

  • partager des informations avec d'autres tiers de confiance

  • enquêter sur un événement (y compris par les autorités chargées de l'application de la loi) ou comme preuve devant un tribunal

  • étudier les schémas et les comportements criminels.

2.5. Aucune divulgation en dehors de la plateforme:

Les informations présentes sur la Plateforme étant souvent sensibles, vous ne pouvez donner accès à la Plateforme à des personnes qui ne sont pas des Utilisateurs enregistrés, et vous ne pouvez partager aucun contenu de la Plateforme en dehors de celle-ci (par exemple sur les réseaux sociaux) ou avec des personnes qui ne sont pas des utilisateurs enregistrés, sauf si vous travaillez sur une enquête avec des collègues qui ne sont pas des Utilisateurs enregistrés mais qui ont reçu un accès au module Auror-Investigate et à condition qu'ils n'utilisent les informations qu'aux fins de cette même enquête.

2.6. Partage d'informations avec les autorités chargées de l'application de la loi:

Si vous êtes un utilisateur détaillant, les autorités chargées de l'application de la loi de votre région peuvent également partager des informations avec vous en commentant votre Contenu utilisateur.

2.7. Ce que nous ne faisons pas sur la Plateforme:

Nous n'utilisons pas et n'autorisons pas l'utilisation des informations présentes sur la Plateforme à des fins de profilage racial, et nous ne le ferons jamais. Nous ne revendons pas non plus les informations présentes sur la Plateforme ni aucun renseignement personnel à des annonceurs ou à des tiers.

3. À faire et à ne pas faire

Cette section, qui est très importante, explique comment vous pouvez – et ne pouvez pas – utiliser la Plateforme et les informations qu'elle contient. Veuillez également consulter nos directives communautaires dans le Centre d'aide.

3.1. Utiliser la plateforme uniquement pour lutter contre la criminalité:

Vous ne pouvez utiliser la Plateforme que pour dissuader, identifier, enquêter et prévenir la criminalité. Vous ne pouvez pas l'utiliser à des fins illégales, pour commettre une fraude ou tout autre acte illégal, ni simplement pour rechercher des personnes que vous connaissez. Toutes les actions effectuées sur la Plateforme sont consignées et vérifiables, et peuvent être partagées avec votre organisation. Si vous accédez à la Plateforme ou l'utilisez pour toute autre raison, votre accès pourra être suspendu ou résilié.

3.2. Utilisation abusive de la plateforme:

Nous attendons de tous les utilisateurs de la Plateforme qu'ils l'utilisent de manière responsable et uniquement aux fins prévues qui consistent contribuer à prévenir, à signaler et à réduire la criminalité de manière sûre et légale. Vous ne devez pas faire un usage abusif de la Plateforme. Cela inclut le fait de ne pas :

  • télécharger de photos, de vidéos ou d'informations (telles que des données de plaques d'immatriculation) qui sont :

  • sans rapport, non pertinentes ou inappropriées à l'événement de votre organisation; ou

  • soumises dans le but d'influencer un résultat ou d'obtenir des informations supplémentaires sur un événement, une personne ou un véhicule d'intérêt associé à une autre organisation;

  • tenter d'interférer avec, de perturber ou de contourner le fonctionnement de la Plateforme;

  • saisir des détails d'événements faux, exagérés ou trompeurs; et

  • accéder aux informations de la Plateforme, les partager ou les utiliser à des fins autres que la prévention légitime de la criminalité dans le commerce de détail.

Si nous détectons une activité qui ressemble à une utilisation abusive, nous vous contacterons généralement (ou l'administrateur de votre organisation) en premier lieu afin de comprendre ce qui s'est passé et d'émettre un avertissement, si nécessaire. Nous savons que des erreurs involontaires peuvent se produire, et nous vous donnerons la possibilité de les corriger.

Toutefois, si nous constatons que l'utilisation abusive était délibérée ou se répète, nous pourrions prendre des mesures plus strictes, notamment la suspension de votre accès, la restriction de certaines fonctionnalités, la notification à votre organisation ou toute autre mesure visant à protéger l'intégrité et la sécurité de la Plateforme, de notre communauté de détaillants et des personnes dont elle contient les informations.

3.3. Être respectueux:

Faire partie de la communauté Auror implique un engagement à se respecter mutuellement et à respecter les membres de nos communautés au sens large. Cela inclut le fait de ne pas :

  • enfreindre toute loi applicable ou les droits de propriété intellectuelle d'un tiers

  • insulter, dénigrer ou manquer de respect à un autre utilisateur, à un employé d'Auror ou à toute personne dont les informations apparaissent sur la Plateforme

  • contribuer à tout Contenu utilisateur qui est ou qui pourrait être considéré comme trompeur, frauduleux, illégal, obscène, pornographique, diffamatoire, menaçant, incitant à la haine, relevant du harcèlement ou du harcèlement criminel

  • usurper l'identité de quelqu'un ou prétendre être associé(e) à une personne ou à une entité de manière à induire en erreur, à semer la confusion ou à tromper

  • publier tout Contenu utilisateur contenant des informations que vous n'avez pas le droit de rendre publiques en vertu de la loi ou de toute obligation contractuelle ou autre.

3.4. Ajouter des informations exactes:

Vous devez vous assurer que tout Contenu utilisateur que vous téléversez sur la Plateforme est exact, à jour, pertinent et non trompeur. Veuillez vous assurer d'utiliser les champs de texte libre de manière responsable et appropriée, en particulier en ce qui concerne les informations sensibles (p. ex. l'origine ethnique, l'appartenance politique (ou autre), la religion, l'orientation sexuelle, l'état de santé ou le casier judiciaire, ou tout autre élément prévu par les lois applicables en matière de protection de la vie privée dans votre pays). En particulier, vous devez disposer de preuves claires de tout événement survenu avant de le téléverser sur la Plateforme (comme des photos ou des séquences vidéo de qualité raisonnable).

3.5. Maintenir la sécurité:

La sécurité est essentielle au fonctionnement de la Plateforme; vous devez donc garder vos informations d'accès à la Plateforme privées et sécurisées et ne les partager avec personne. Vous ne devez pas :

  • interférer de quelque manière que ce soit avec le bon fonctionnement de la Plateforme ou tenter de compromettre sa sécurité, son intégrité ou les systèmes qui y sont liés

  • introduire ou télécharger sur la Plateforme tout élément susceptible de la compromettre ou de compromettre toute personne téléchargeant des informations depuis celle-ci, notamment tout virus, ver, cheval de Troie, bombe à retardement, enregistreur de frappe, logiciel espion ou autre code malveillant ou élément nuisible

  • utiliser la Plateforme de quelque manière que ce soit qui puisse nuire à son fonctionnement ou interférer avec l'utilisation de la Plateforme par d'autres utilisateurs

  • accéder à la Plateforme ou à tout système connexe sans autorisation ni droits d'accès appropriés

  • utiliser sur la Plateforme toute méthode de collecte, d'extraction ou de surveillance de données, telle que le moissonnage, le lien profond, l'exploration de données, les robots ou les araignées, l'automatisation ou toute autre méthode similaire.

3.6. Contenu utilisateur inapproprié:

Si votre Contenu utilisateur enfreint les présentes Conditions, vous pourriez être tenu(e) légalement responsable de ces éléments. Nous ne procédons pas systématiquement à l'examen, au filtrage, à la surveillance ou à l'approbation du contenu utilisateur; par conséquent, nous ne pouvons garantir ni ne garantissons son exactitude, son exhaustivité ou son intégrité. Veuillez nous signaler immédiatement tout Contenu utilisateur que vous jugez inexact, répréhensible, illégal, diffamatoire, offensant ou qui enfreint autrement les présentes Conditions. Bien que nous ne soyons pas responsables du Contenu utilisateur sur la Plateforme, nous nous réservons le droit de surveiller, de masquer, de refuser ou de supprimer tout contenu utilisateur de la Plateforme que nous jugeons non conforme aux présentes Conditions ou à nos directives communautaires, ou qui est autrement répréhensible, illégal, diffamatoire, inutile ou offensant.

4. Application de la loi

Les organismes chargés de l'application de la loi et les Utilisateurs chargés de l'application de la loi ont les responsabilités supplémentaires suivantes lorsqu'ils utilisent la Plateforme. Veuillez lire attentivement cette section.

4.1. Utilisation en toute confiance:

La Plateforme vous donne accès à des informations et à des analyses dans le seul but de les utiliser pour dissuader, pour identifier, pour enquêter, pour résoudre et pour prévenir les crimes afin d'assurer la sécurité de votre communauté. Vous avez obtenu l'accès à la Plateforme et devez l'utiliser de manière légale, responsable, sûre et sécurisée à tout moment.

4.2. Vous êtes responsable de vos actes:

Les organisations ont la possibilité de choisir si elles souhaitent ou non partager des informations avec les autorités chargées de l'application de la loi. Vous êtes responsable de toutes les mesures que vous décidez de prendre - ou de ne pas prendre - sur la base des informations contenues dans la Plateforme. Vous devez vous assurer que toute information provenant de la Plateforme est exacte et à jour avant de vous y fier dans vos enquêtes. Veuillez noter que la Plateforme peut faire l'objet d'un audit afin d'identifier tout usage abusif.

4.3. Partage d'informations:

Les informations présentes sur la Plateforme étant souvent sensibles, vous ne pouvez donner accès à la Plateforme qu'à des personnes qui sont des utilisateurs enregistrés, et vous ne pouvez partager aucun contenu de la Plateforme avec elles sans avoir préalablement obtenu l'autorisation de l'organisation propriétaire des éléments, sauf si vous travaillez sur une enquête avec des collègues qui ne sont pas des utilisateurs enregistrés et à condition qu'ils n'utilisent les informations qu'aux fins de cette même enquête.

4.4. Consentement au partage d'informations:

Si vous souhaitez partager publiquement des informations provenant de la Plateforme, y compris mais sans s'y limiter sur les réseaux sociaux ou les services de messagerie, vous devez au préalable obtenir le consentement écrit de l'organisation propriétaire de ces informations. Cela inclut la possibilité de partager les noms des organisations utilisant la Plateforme.

4.5. Vous devez respecter toutes les restrictions de partage:

Selon votre juridiction, il peut exister des restrictions supplémentaires quant aux personnes avec lesquelles vous pouvez partager des informations (y compris d'autres organismes d'application de la loi). Vous devez respecter ces restrictions et ne pas partager les informations auxquelles vous accédez sur la Plateforme. Avant d'accéder à la Plateforme, vous devez vérifier les restrictions auxquelles votre organisation est soumise (p. ex. le géorepérage) et vous ne devez prendre aucune mesure ayant pour effet, directement ou indirectement, de contourner ces restrictions.

4.6. Suivre les procédures d'enquête standard:

Vous devez respecter les procédures standard d'application de la loi lorsque vous utilisez la Plateforme, notamment en prenant les mesures appropriées pour garantir que les informations sont exactes, à jour, pertinentes et complètes.

5. Confidentialité

Nous respectons la vie privée et prenons très au sérieux la protection des données, en veillant à ce que nos pratiques soient conformes à toutes les législations applicables en matière de confidentialité. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacy@auror.co.

5.1. Vos renseignements personnels:

Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant lorsque nous vous fournissons un compte et un accès à la Plateforme. Cela peut inclure votre nom, votre adresse électronique et d'autres informations pertinentes. Votre activité sur la Plateforme est également enregistrée et peut être consultée par votre organisation et par nous.

5.2. Renseignements personnels concernant d'autres personnes:

Le Contenu utilisateur que vous ajoutez à la Plateforme contient souvent des renseignements personnels concernant les personnes impliquées dans les événements enregistrés. Cela peut inclure le nom d'une personne ainsi que des images ou des séquences vidéo de cette personne.

Les renseignements personnels des témoins, des passants innocents et des agents chargés de l'application de la loi impliqués dans une enquête peuvent également être recueillies dans le Contenu utilisateur. Vous devez utiliser les outils de la Plateforme qui vous permettent de masquer les passants innocents et les témoins afin de minimiser la collecte involontaire de leurs renseignements personnels.

5.3. Minimisation et exactitude des données:

Vous devez veiller à ce que tout Contenu utilisateur que vous ajoutez à la Plateforme soit réduit au minimum et soit directement pertinent pour la personne ou l'événement enregistré. Si vous constatez que des informations que vous avez téléversées sur la Plateforme ne sont plus exactes (y compris des informations obsolètes), vous devez utiliser les outils de la plateforme pour supprimer ces informations.

5.4. Communication de votre collecte de renseignements personnels:

Vous devez respecter les lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre juridiction lors de la collecte de renseignements personnels, y compris les renseignements classés comme « sensibles ». La communication d'informations sur la manière, les raisons et le moment où vous collectez les renseignements personnels de vos clients n'est pas seulement une exigence de la plupart des lois sur la protection de la vie privée, mais elle est également importante pour garantir une approche transparente qui contribue à maintenir la confiance de vos clients (lorsque vous êtes un détaillant) et de la communauté au sens large. Vous devez clairement indiquer que vous collectez des renseignements personnels au moyen d'une signalisation appropriée et bien visible lorsque vous utilisez des technologies comme la vidéosurveillance dans les magasins et donner aux individus la possibilité d'accéder à des renseignements plus détaillés sur les pratiques de confidentialité de votre organisation dans une politique de confidentialité écrite.

5.5. Royaume-Uni - conditions supplémentaires:

Si vous êtes établi(e) au Royaume-Uni et/ou sont soumises au RGPD britannique et à la loi britannique sur la protection des données de 2018, alors les Conditions supplémentaires du RGPD énoncées ici s'appliquent.

5.6. Analyses à partir de données statistiques anonymisées:

Nous pouvons créer des données statistiques anonymisées et des analyses à partir du Contenu utilisateur et des informations d'utilisation de la Plateforme, y compris par agrégation. Nous pouvons utiliser ces données anonymisées pour partager avec vous des informations précieuses, pour fournir et améliorer la Plateforme, pour développer de nouveaux services ou offres de produits, pour identifier les tendances commerciales et pour d'autres utilisations que nous vous communiquerons.

6. Sécurité

La sécurité des informations est essentielle au fonctionnement de la Plateforme, c'est donc un sujet qui nous tient particulièrement à cœur.

6.1. Sécurité des données:

Auror maintient des contrôles robustes et efficaces sur la sécurité, la disponibilité, la confidentialité et l'intégrité du traitement de la Plateforme. Toutes les informations transitant par Auror sont cryptées. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour préserver la sécurité de toutes les informations, aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue et vous nous transmettez et téléchargez des informations à vos propres risques. Pour plus d'informations sur nos pratiques de sécurité, veuillez consulter la page Sécurité sur notre site Web.

6.2. Sécurité des identifiants et des mots de passe:

Vous avez un rôle important à jouer pour assurer la sécurité des informations sur la Plateforme. Il vous incombe de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe contre le vol ou l'utilisation abusive, et vous ne devez jamais partager ces informations avec qui que ce soit. Notre service impose des normes minimales en matière de mots de passe, mais vous devez vous assurer que vos mots de passe sont très robustes et difficiles à deviner. Plus le mot de passe est fort, mieux c'est! Veuillez nous informer immédiatement si vous constatez une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou une violation de la sécurité de votre compte ou de l'adresse électronique qui y est liée.

6.3. Fonctionnalités de sécurité du compte:

Nous pourrions mettre en place des mesures de sécurité pour renforcer la sécurité de votre compte et nous pourrions vous demander d'adopter certaines ou la totalité de ces mesures. Lorsque nous proposons des fonctionnalités de sécurité optionnelles, vous êtes responsable (ce qui signifie que nous ne sommes pas responsables) des conséquences liées à la non-utilisation de ces fonctionnalités. Nous vous encourageons vivement à utiliser toutes les fonctions de sécurité optionnelles.

7. Droits de propriété intellectuelle

7.1. Ce que nous possédons:

Nous avons travaillé dur pour concevoir et construire une excellente Plateforme afin de vous aider à réduire la criminalité. Veuillez respecter notre travail et ne pas copier ou utiliser la Plateforme de manière abusive. Sauf indication contraire, nous sommes propriétaires de la Plateforme, y compris tous les droits relatifs à sa conception, sa compilation, sa mise en page, ses graphiques et son apparence. À l'exception de tout contenu appartenant à des tiers, nous détenons également les droits sur les éléments protégés par le droit d'auteur, les marques commerciales, les dessins et les modèles, les inventions et toute autre propriété intellectuelle présents sur la Plateforme.

7.2. Utilisation de notre PI:

Si vous souhaitez utiliser notre logo ou toute autre propriété intellectuelle, veuillez nous contacter au préalable.

7.3. Vous vous engagez à ne pas:

  • copier, distribuer, modifier, adapter, reproduire, désassembler, décompiler, procéder à une ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées de tout élément de la Plateforme ou utiliser nos droits de propriété intellectuelle d'une manière non expressément autorisée par nous

  • accéder à la Plateforme ou la parcourir par tout autre moyen que les interfaces publiques de la Plateforme (par exemple par « moissonnage »)

  • reconditionner, revendre, louer ou concéder en sous-licence tout élément de la Plateforme (y compris les informations qu'elle contient) d'une manière non expressément autorisée par les présentes Conditions

  • utiliser la Plateforme pour diffuser des communications, des promotions, des publicités ou des contenus non sollicités.

8. Témoins et outils

8.1. Témoins:

Un « témoin » est un petit fichier de données envoyé à votre navigateur et qui peut ensuite être stocké sur votre système pour être récupéré ultérieurement. Nous pouvons utiliser des témoins pour vous offrir une meilleure expérience lorsque vous utilisez et revenez sur la Plateforme. Bon nombre de nos prestataires de services s'appuient sur eux pour fournir des fonctions importantes de la Plateforme, comme l'authentification par exemple.

8.2. Autres outils:

Nous pouvons utiliser d'autres outils pour améliorer notre Plateforme pour vous, notamment :

  • Full Story, Salesforce ou des outils similaires, qui utilisent l'enregistrement d'écran pour nous aider à comprendre comment vous utilisez et percevez réellement la Plateforme. Cela nous permet de savoir plus facilement ce qu'il faut améliorer, de vous aider en cas de problème et de savoir où concentrer au mieux notre temps et notre énergie pour faire d'Auror un outil exceptionnel pour vous. Ces outils n'enregistrent aucun Contenu utilisateur.

  • Intercom, qui alimente la messagerie et le centre d'aide de la Plateforme afin de fournir une assistance en temps réel pour une expérience utilisateur optimale.

  • Redash, Pendo ou des outils similaires, qui suivent les fonctionnalités les plus (et les moins) utilisées sur la Plateforme afin que nous puissions comprendre ce qu'il faut construire dans le futur et où une formation ou une assistance pourrait être nécessaire pour vous aider à tirer le meilleur parti de la Plateforme. Ces outils n'enregistrent aucun Contenu utilisateur.

9. Résiliation et suspension

En cas de violation des présentes Conditions, nous pouvons résilier ou suspendre immédiatement votre accès à la Plateforme.

9.1. Résiliation ou suspension:

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de résilier ou de suspendre votre accès à la Plateforme à tout moment et sans préavis, lorsque nous avons des raisons de croire que :

  • vous ou votre organisation avez enfreint les présentes Conditions ou avez autorisé, encouragé, facilité ou incité d'autres personnes à enfreindre ces Conditions

  • vous ou votre organisation avez fait un usage abusif de la Plateforme ou vos actions sont susceptibles d'avoir un impact négatif sur Auror, la Plateforme, les utilisateurs de la Plateforme ou la communauté au sens large.

Nous mettrons également fin à votre accès à la Plateforme si notre accord avec votre organisation est résilié pour quelque raison que ce soit.

9.2. Remédiation:

Si nous vous demandons de corriger une violation identifiée et que vous ne le faites pas dans le délai que nous vous avons imparti, nous nous réservons le droit de résilier votre accès à la Plateforme à notre discrétion.

10. Limitation de responsabilité

Cette section définit ce dont nous sommes responsables et ce dont nous ne sommes pas responsables.

10.1. Aucune garantie:

Nous n'offrons aucune garantie expresse ou implicite concernant la Plateforme, y compris les garanties implicites d'absence de contrefaçon, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Nous déclinons expressément toute garantie quant à la sécurité, la disponibilité continue, l'absence d'erreurs ou de bogues informatiques, de virus ou de codes malveillants de la Plateforme. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de toute action que vous entreprenez ou n'entreprenez pas sur la base des informations présentes sur la Plateforme.

10.2. Limitation de responsabilité:

À l'exception de toute responsabilité que nous ne pouvons exclure ou limiter en vertu de la loi, nous excluons toute responsabilité pour toute perte, tout dommage, tout coût, toute dépense ou toute blessure que vous pourriez subir en lien avec votre accès à la Plateforme ou son utilisation (ou avec le contenu sur laquelle elle se trouve ou auquel elle donne accès), y compris, sans limitation, toute perte, tout dommage ou toute dépense indirects, consécutifs, accessoires, punitifs, exemplaires ou spéciaux.

10.3. Perte de données:

Bien que nous respections les meilleures pratiques et procédures pour prévenir la perte d'informations, nous ne pouvons pas garantir, et ne garantissons pas, que les informations ne seront pas perdues. Cela signifie que notre responsabilité en cas de perte d'informations, quelle qu'en soit la cause, se limite strictement à prendre des mesures raisonnables pour tenter de récupérer ces données à partir de nos sauvegardes disponibles.

10.4. Vous nous indemnisez:

Si un tiers intente une action contre nous concernant votre utilisation de la Plateforme et/ou de tout Contenu utilisateur en violation des présentes Conditions ou de notre Politique de confidentialité, vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos employés, de toutes pertes, coûts (y compris les frais juridiques), dépenses, demandes, dommages et intérêts et responsabilités, sauf dans la mesure où nous sommes en faute. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire qui ferait autrement l'objet d'une indemnisation de votre part, ce qui ne vous dispense pas de vos obligations d'indemnisation.

11. Demandes d'information et de rectification des données personnelles

11.1. Demandes des personnes concernées:

La responsabilité ultime de fournir aux personnes les données associées collectées au sein de la Plateforme incombe à l'organisation propriétaire des données. Toute demande émanant d'une personne dont les informations peuvent être capturées dans le Contenu utilisateur devra être envoyée à l'organisation propriétaire de ce Contenu afin de déterminer s'il convient de divulguer ces informations à cette personne. Toute demande adressée directement à Auror sera transmise à l'organisation concernée si elle est identifiée. Auror ne prendra aucune décision concernant les demandes d'information ni la divulgation de données à des tiers.

11.2. Demandes de correction ou de suppression:

Si une personne demande la correction ou la suppression de tout Contenu utilisateur ou de toute donnée au sein de la Plateforme, un utilisateur de l'organisation concernée peut accepter cette demande ou ajouter un commentaire au Contenu utilisateur concerné au sein de la Plateforme. C’est la responsabilité de l'utilisateur et non d'Auror. Auror ne prendra aucune décision concernant les demandes de correction ou de suppression, ni concernant les objections aux demandes de traitement des données.

12. Gestion interne importante

Ce ne sont peut-être pas les conditions les plus passionnantes, mais elles abordent tout de même des questions importantes.

12.1. Juridiction et droit applicable:

Les présentes Conditions et tout litige relatif à cette Plateforme sont régis et doivent être interprétés conformément aux lois applicables du pays depuis lequel vous vous êtes inscrit(e) pour accéder à la Plateforme, comme suit :

Pays

Entité Auror

Droit applicable et juridiction

É.-U.

Auror USA Inc.

Delaware

Canada

Auror USA Inc.

Ontario

Australie

Auror Australia Pty Ltd

Victoria

Nouvelle-Zélande

Auror Limited

Nouvelle-Zélande

Royaume-Uni

Auror Europe Limited

Lois d'Angleterre et du Pays de Galles

12.2. Modifications apportées aux présentes Conditions:

Nous pourrions être amenés à modifier ou à mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Veuillez donc consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. Nous mettrons tout en œuvre pour vous communiquer les modifications importantes par courriel ou via la Plateforme, mais nous ne vous dérangerons pas s'il s'agit simplement de corriger des fautes de frappe ou si les modifications sont mineures. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après la modification des Conditions, vous serez considéré(e) comme ayant accepté ces modifications.

12.3. Application des conditions:

Si une quelconque disposition des présentes Conditions est ou devient illégale, invalide ou inapplicable dans la juridiction concernée, nous ignorerons cette disposition, mais toutes les autres resteront applicables.

12.4. Interprétation:

Des termes comme « inclure » et « y compris » ne sont pas des termes limitatifs et lorsque quelque chose relève de notre pouvoir discrétionnaire, nous entendons par là notre seul pouvoir discrétionnaire.

12.5. Nous contacter:

Veuillez nous contacter à support@auror.co si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Plateforme ou les présentes Conditions.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?